本文摘要:答疑解惑, 解决校区运营中的难题! 在学习共享平台, 获得与资深专家交流学习的时机! 我们一直在说,教育培训机构三大模块:教学、招生和治理,三者缺一不行。
答疑解惑, 解决校区运营中的难题! 在学习共享平台, 获得与资深专家交流学习的时机! 我们一直在说,教育培训机构三大模块:教学、招生和治理,三者缺一不行。教学是基本,没有教学,教学质量不外关,一切无从谈起;招生是生命线,没有生源,学校无法生存;治理是保障,是机构恒久生长、稳定运营的保障。可是在实际运营历程中,往往许多教育培训机构会因为被生源不足忙的焦头烂额,哪有时间去抓治理?想必这是许多机构卖力人的心声。然而,当招生、教学均有较好的基础时,才发现治理的缺失对机构的生长造成了严重的制约。
团队不稳定、执行力差、制度形同虚设、各种事情没有规范没有章法、各种治理问题层出不穷等等,只得回过头来再去抓治理,补上治理缺失这一块。而对于许多没有太多治理履历、缺乏企业化治理运营实践的校长或投资人来说,想抓好治理又不知从何入手。那今天就简朴的来谈一谈教育培训机构如何实现治理突破。一、学校处于差别的生长阶段,治理的偏重是有所差别的。
(一)生存阶段(营收小于300万)也就是从0到1、从无到有的历程。此时的机构团队人员数量少、机构部门不完善、体系不健全,招生、教学是机构的焦点事情,对创业者的依赖性高,学校以创业者的能力、实力和人格魅力为基石。治理主要以创业者的小我私家治理为主,辅以关键环节和重要事项的治理划定,但未形成治理的体系化。
眼光久远或治理水平较高的校长会在此阶段提前计划,为机构的生长壮大奠基良好的治理基础,而不仅仅是依靠小我私家的治理能力。(二)生长阶段(营收300万-1000万)也就是从1到10的历程。
这一阶段以规范化运营为主,着力点在打造强有力的中层,日常治理必须靠制度,需要建设人力资源体系、建设完整公正的竞争体系,建设人事、行政、财政、教学、招生、信息化,增强培训,成为学习型组织。公司的治理靠制度体系和组织效能来推动,公司的治理通过股东(董事会)、治理层来实现,校长要通过司理层作为“手”、“脚”实现对学校的治理。
(三)扩张阶段(营收大于1000万)也就是从10到100的历程。这一阶段以尺度化、流程化为主导,以企业战略、机构文化为导向。
尺度化有利于校区的复制、人才的发展和生长。夯实基础的前提下,企业战略、文化、分配体系等层面的顶层设计成为关键要素。
可是顶层设计又不能完全脱离底端,是要从底端中去、回到顶端中去,顶层与底端相互滋养。二、治理突破六个关键点(一)要树立企业化运营治理的理念和思维。正所谓思维决议出路,格式决议了局。教育培训机构不是公办学校,而是一个企业,就要有企业运营治理理念和思维。
教育情怀虽然难得,但没有解决生存问题,一切都是虚无飘渺。治理思维不仅仅是要求校长和治理人员,而要求机构所有人员,特别是要转变和提升教师的治理意识。在现代化教育教学治理中,教师不仅仅是知识的流传者,而且还是重要的直接受理者。
(二)要组建相对完善的组织架构。纵观一些乐成的教育培训机构,他们不只有专业的市场招生、强大的课程体系,而是从市场定位到团队治理,从组织架构到社会责任,都有着清晰的定位和目的,这也是现在许多培训机构所不具备的治理思维。一个相对完善的组织架构是一个企业化运营的教育培训机构治理完善的骨架和支撑。(三)要建设尺度化的治理制度。
治理制度是治理的详细化工具,尺度化又是教育培训机组成功运营模式体系中的又一个重要因素。如何建设尺度化的治理制度呢?那就是对每一个重要的业务流程、治理流程,依据组织架构、调动各种资源,来界定尺度化、可操作、可复制的操作和执行环节。作为教育事情者,固然需要有激情、有爱心、有社会责任和教育情怀,但这些都要最终落实到正确的业务流程、服务流程和治理流程上。这一环节往往是让校长或机构卖力人最为手足无措的。
解决这一问题除了不停学习、不停实验、不停完善,别无他法。一方面可以聘请专业人士从无到有的建设,另一方面也可以寻找具有实战运营履历的治理咨询公司协助推进,加速治理制度制定、执行的历程。(四)建设有效的激励考核机制,打造优秀团队。
要建设一套适合自己机构特点的激励、考核和赏罚机制,要本着公正、公正的原则,以提升教学质量、提升治理水平、利于招聘和留住人才等为主要出发点,以多数员工满足为落脚点去设立。同时,激励不仅仅是物质方面激励,更应该思量精神层面和发展层面,提高员工的角色到场、发展时机,通过充实授权、团队运动等方面增强员工的归属感,形成员工、治理层、股东三位一体的利益配合体。(五)分权治理,发挥组织效能。一个优秀的企业一定是组织架构清晰、岗位职责明确、分工协作且责权利对等的组织。
对每个部门、岗位的责任人举行充实的授权,同时增强监视、治理、指导。通过授权和监视,调动每一位治理者的事情意愿,提高事情效率。这样能够将校长从多种详细但不重要的事情中解放出来 ,将精神投入到机构的总体向导、组织、协调中去,放到思考机构生长和久远计划中去。
(六)不停完善治理方式促使治理手段向现代化的方式靠拢。对教育机构来讲,治理事情是一项庞大的,综合性较强的事情,需要借助一定的技术手段才气完成。
而信息时代的到来,正为治理手段的现代化、信息化提供了时机。教育治理机构的治理部门可以寄托信息技术,好比建设本部门的网站、治理系统等。
通过实现治理手段的现代化提高治理事情的速度、效率与质量,为治理事情注入时代的气息,使治理事情不再机器,无味。总而言之,教育机构若要实现治理的提升、实现可连续生长就应该站在教育培训行业生长的前沿,通过建设治理、完善治理到创新治理,不停提升机构的内部治理和外部竞争力。